Evdeki cihazlar için onarım · 81 il
Arızadan onarıma,
adım adım.
- Talebiniz mesai içinde okunur, sizi biz ararız
- Bedeli onarımdan önce duyarsınız
- Ödemeyi iş bitince yaparsınız
- 1Alt rezistans
- 2Termostat
- 3Ocak çakmağı
- 4Gaz musluğu
- 5Turbo fan
- 6Üst rezistans
Hangi cihazınız arızalı?
Çizimdeki kırmızı kareler arızanın sık çıktığı parçaları gösterir; kesin yeri görevli adreste ölçerek bulur.
-
01Çamaşır Makinesi
Makine su çekmiyor, boşaltmıyor veya sıkmıyor
-
02Bulaşık Makinesi
Yıkamadan sonra kaplar kirli ya da nemli kalıyor
-
03Kurutma Makinesi
Kurutma bitiyor ama çamaşır nemli
-
04Buzdolabı
Soğutma zayıf, duvarda kırağı birikiyor
-
05Derin Dondurucu
İçerisi donmuyor, buz birikiyor
-
06Fırın ve Ocak
Fırın ısıtmıyor, derece oynuyor
-
07Klima
Odanın havası değişmiyor
-
08VRF
Bir odada serinlik yok, iç ünite kod veriyor
-
09Chiller
Devre suyu soğumuyor, basınç alarmı var
-
10Rooftop
Fan çalışmıyor, salonun havası değişmiyor
-
11Klima santrali
Havalandırma fanı basmıyor, kayıştan ses geliyor
-
12Isı pompası
Petekler ısınmıyor
-
13Kombi
Kombi çalışıyor ama petekler ve musluk soğuk
-
14Televizyon
Ekran açılmıyor veya karanlık kalıyor
Belirtiden parçaya
Önce cihazı, sonra gördüğünüz belirtiyi seçin; çizimde bu belirtiyle sık ilişkilendirilen parça belirginleşir. Bu bir ön fikirdir; kesin teşhis ölçümle, adreste konur.
Çamaşır Makinesi nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Bulaşık Makinesi nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Kurutma Makinesi nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Buzdolabı nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Derin Dondurucu nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Fırın ve Ocak nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Klima nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
VRF nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Chiller nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Rooftop nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Klima santrali nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Isı pompası nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Kombi nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Televizyon nasıl bir belirti veriyor?
Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.
Talepten onarıma, dört durak
Her durakta ne olacağı baştan bellidir; sizin onayınız gelmeden görevli işe girişmez.
- Bugün
Talep
Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.
- Sonra
Geri dönüş
Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.
- Ziyaret günü
Adreste inceleme
Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.
- Siz karar verince
Tutar ve onay
Tutar söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarıma geçilmez.
Kartla ödeme. Ödeme, onarım bitince banka kartı, kredi kartı veya havaleyle yapılır.
Neden Tijd?
Sizin onayınız gelmeden iş başlamaz.
Önceden tutar
Tutar, işe başlamadan söylenir; onayınız olmadan onarıma geçilmez. Vazgeçerseniz cihaz geldiği hâliyle kalır.
Parça takılmadan gösterilir
Yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz. Adı Tijd kaydına yazılır; söktüğümüz parçayı isterseniz size veririz.
Onarım teminatı
Teminat süresinde aynı arıza geri gelirse görevli tekrar gelir; işçilik alınmaz. Sürenin uzunluğu işe başlamadan söylenir.
Gece de yazabilirsiniz
Talep formu her saat açıktır; dönüş mesai saatinde, telefonla yapılır.
Sektörde sık rastlanan, Tijd'de bulunmayan 8 uygulama
- Telefonda, cihazı görmeden rakam söylemek
- Rakam, görevli arızanın yerini bulduktan sonra çıkar.
- Arızayı parça deneyerek aramak
- Arıza ölçümle bulunur; hangi parçanın neden değişeceği baştan anlatılır.
- Sormadan parça takmak
- Takılacak parçayı kutusuyla birlikte, takmadan önce görürsünüz.
- Muadil parçayı orijinal gibi göstermek
- Her iki tür farkıyla anlatılır, seçimi siz yaparsınız.
- Yapılan işi kayda geçirmemek
- İş, parça, tutar ve teminat süresi ziyaret bitince tek satır olarak Tijd kaydına yazılır.
- Garanti süresindeki cihazı açıp hakkı kaybettirmek
- Garantisi süren cihaza dokunulmaz; gidilecek yer size söylenir.
- Pahalıya gelecek onarımı dayatmak
- Tutar cihazın değerine yaklaşırsa görevli bunu işe başlamadan dile getirir.
- Şikâyeti işi yapana geri yollamak
- Şikâyet doğrudan merkeze iner ve orada incelenir; yanıtı yazılı alırsınız.
Kentler
İlinizi seçin, ilçenize inin
Haritada önce ili, sonra ilçeyi seçin. İlçe sayfasındaki formda il ve ilçe alanları baştan dolu olur.
- 81
- il
- 973
- ilçe
- 14
- cihaz
Haritada bir ile dokunun.
81 ilin listesi
- Adana01
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ankara06
- Antalya07
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- İstanbul34
- İzmir35
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Mersin33
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Onarım talebi
Hangi cihaz, ne yapıyor?
Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.
- Şimdi
Talep
Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.
- Sonra
Geri dönüş
Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.
- Ziyaret günü
Adreste inceleme
Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.
Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46
Bedel, teminat ve ziyaret günü
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Tijd hangi cihazlar için görevli gönderiyor?
Tijd, arızalı cihazı bulunduğu adreste onaran bir onarım hizmetidir.
Adrese gelen görevli şu cihazlara bakar: televizyon, kombi, klima, fırın-ocak, buzdolabı, derin dondurucu ve yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi). İnceleme yerinde yapılır ve bulunan arıza size gösterilir.
Onarım talebi nasıl açılır?
Forma üç şey yazılır, bu sırayla: cihaz, belirti, adres.
Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o görüşmede konur, sonrasını da telefonla öğrenirsiniz.
Onarım tutarı ne zaman söylenir?
İnceleme bittiğinde, onarıma geçilmeden önce.
Görevli arızanın yerini gösterir, toplam tutarı o anda söyler; 'tamam' demediğiniz sürece ne onarıma geçilir ne de bir parça yerinden oynar.
Onarımın ardından teminat var mı?
Var.
Onarım teminatı işçiliği kapsar; süresi işe başlamadan söylenir ve Tijd kaydına yazılır. Süre dolmadan aynı şikâyet geri gelirse görevlinin emeği için ikinci kez ödeme yapmazsınız.
Görevliler hangi il ve ilçelere gidiyor?
81 ilin 973 ilçesinin tamamına.
Kentler sayfasında önce ilinizi, ardından ilçenizi bulun; ilçe sayfasındaki formda il ve ilçe alanı dolu gelir.