Ana içeriğe atla

Evdeki cihazlar için onarım · 81 il

Arızadan onarıma,
adım adım.

  • Talebiniz mesai içinde okunur, sizi biz ararız
  • Bedeli onarımdan önce duyarsınız
  • Ödemeyi iş bitince yaparsınız
Fırın ve Ocak çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar
Fırın ve Ocak: arızanın en sık çıktığı altı parça
  1. 1Alt rezistans
  2. 2Termostat
  3. 3Ocak çakmağı
  4. 4Gaz musluğu
  5. 5Turbo fan
  6. 6Üst rezistans

Belirtiden parçaya

Önce cihazı, sonra gördüğünüz belirtiyi seçin; çizimde bu belirtiyle sık ilişkilendirilen parça belirginleşir. Bu bir ön fikirdir; kesin teşhis ölçümle, adreste konur.

Çamaşır Makinesi nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Çamaşır Makinesi çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Bulaşık Makinesi nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Bulaşık Makinesi çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kurutma Makinesi nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Kurutma Makinesi çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Buzdolabı nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Buzdolabı çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Derin Dondurucu nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Derin Dondurucu çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Fırın ve Ocak nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Fırın ve Ocak çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Klima çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

VRF nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

VRF çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Chiller nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Chiller çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Rooftop nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Rooftop çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima santrali nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Klima santrali çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Isı pompası nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Isı pompası çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kombi nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Kombi çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Televizyon nasıl bir belirti veriyor?

Belirti seçildiğinde fotoğrafta ilgili parça belirginleşir.

Televizyon çizimi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Talepten onarıma, dört durak

Her durakta ne olacağı baştan bellidir; sizin onayınız gelmeden görevli işe girişmez.

  1. Bugün

    Talep

    Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.

  2. Sonra

    Geri dönüş

    Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.

  3. Ziyaret günü

    Adreste inceleme

    Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.

  4. Siz karar verince

    Tutar ve onay

    Tutar söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarıma geçilmez.

Kartla ödeme. Ödeme, onarım bitince banka kartı, kredi kartı veya havaleyle yapılır.

Neden Tijd?

Sizin onayınız gelmeden iş başlamaz.

  • Önceden tutar

    Tutar, işe başlamadan söylenir; onayınız olmadan onarıma geçilmez. Vazgeçerseniz cihaz geldiği hâliyle kalır.

  • Parça takılmadan gösterilir

    Yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz. Adı Tijd kaydına yazılır; söktüğümüz parçayı isterseniz size veririz.

  • Onarım teminatı

    Teminat süresinde aynı arıza geri gelirse görevli tekrar gelir; işçilik alınmaz. Sürenin uzunluğu işe başlamadan söylenir.

  • Gece de yazabilirsiniz

    Talep formu her saat açıktır; dönüş mesai saatinde, telefonla yapılır.

Sektörde sık rastlanan, Tijd'de bulunmayan 8 uygulama
Telefonda, cihazı görmeden rakam söylemek
Rakam, görevli arızanın yerini bulduktan sonra çıkar.
Arızayı parça deneyerek aramak
Arıza ölçümle bulunur; hangi parçanın neden değişeceği baştan anlatılır.
Sormadan parça takmak
Takılacak parçayı kutusuyla birlikte, takmadan önce görürsünüz.
Muadil parçayı orijinal gibi göstermek
Her iki tür farkıyla anlatılır, seçimi siz yaparsınız.
Yapılan işi kayda geçirmemek
İş, parça, tutar ve teminat süresi ziyaret bitince tek satır olarak Tijd kaydına yazılır.
Garanti süresindeki cihazı açıp hakkı kaybettirmek
Garantisi süren cihaza dokunulmaz; gidilecek yer size söylenir.
Pahalıya gelecek onarımı dayatmak
Tutar cihazın değerine yaklaşırsa görevli bunu işe başlamadan dile getirir.
Şikâyeti işi yapana geri yollamak
Şikâyet doğrudan merkeze iner ve orada incelenir; yanıtı yazılı alırsınız.

Çalışma düzenimizin tamamı

Hata kodu

Kod ekranda nasıl görünüyorsa öyle yazın; ilgili tablo anlamını ve sıradaki adımı verir.

Bütün tablolar
Sık aranan kodlar
KodMarka ve cihazTablo
E5Arçelikçamaşır makinesiTablo
E15Boschbulaşık makinesiTablo
4ESamsungçamaşır makinesiTablo
E01VestelbuzdolabıTablo
E01BaymakkombiTablo

Kentler

İlinizi seçin, ilçenize inin

Haritada önce ili, sonra ilçeyi seçin. İlçe sayfasındaki formda il ve ilçe alanları baştan dolu olur.

81
il
973
ilçe
14
cihaz
81 ilin listesi

81 il, 973 ilçe: bölge dizini

Onarım talebi

Hangi cihaz, ne yapıyor?

Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.

  1. Şimdi

    Talep

    Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.

  2. Sonra

    Geri dönüş

    Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.

  3. Ziyaret günü

    Adreste inceleme

    Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.

Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdıklarınız yalnız bu talebi yürütmek için kullanılır ve adresinize gidecek ekiple paylaşılır; ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni.

Ödeme, onarım bitince banka kartı, kredi kartı veya havaleyle yapılır.

Bedel, teminat ve ziyaret günü

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

Tijd hangi cihazlar için görevli gönderiyor?

Tijd, arızalı cihazı bulunduğu adreste onaran bir onarım hizmetidir.

Adrese gelen görevli şu cihazlara bakar: televizyon, kombi, klima, fırın-ocak, buzdolabı, derin dondurucu ve yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi). İnceleme yerinde yapılır ve bulunan arıza size gösterilir.

Onarım talebi nasıl açılır?

Forma üç şey yazılır, bu sırayla: cihaz, belirti, adres.

Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o görüşmede konur, sonrasını da telefonla öğrenirsiniz.

Onarım tutarı ne zaman söylenir?

İnceleme bittiğinde, onarıma geçilmeden önce.

Görevli arızanın yerini gösterir, toplam tutarı o anda söyler; 'tamam' demediğiniz sürece ne onarıma geçilir ne de bir parça yerinden oynar.

Onarımın ardından teminat var mı?

Var.

Onarım teminatı işçiliği kapsar; süresi işe başlamadan söylenir ve Tijd kaydına yazılır. Süre dolmadan aynı şikâyet geri gelirse görevlinin emeği için ikinci kez ödeme yapmazsınız.

Görevliler hangi il ve ilçelere gidiyor?

81 ilin 973 ilçesinin tamamına.

Kentler sayfasında önce ilinizi, ardından ilçenizi bulun; ilçe sayfasındaki formda il ve ilçe alanı dolu gelir.